私隱政策

1. 收集之個人資料

1.1 用戶提供之資料

本平台可能於以下情況收集個人資料：

• 註冊帳戶（學生或導師）
• 建立或更新個人檔案
• 預約或參與課堂
• 使用平台通訊功能
• 聯絡客戶支援服務

所收集資料可能包括：

• 姓名
• 電郵地址
• 個人頭像
• 時區及地區資料
• 導師之資歷、經驗及收費資料
• 透過本平台交換之訊息內容
• 與付款相關之識別資料（由第三方服務供應商處理）

1.2 自動收集之資料

當用戶使用本平台時，本平台亦可能自動收集以下資料：

• IP 位址
• 瀏覽器及裝置資料
• 作業系統
• 使用紀錄（例如瀏覽頁面及互動行為）
• 存取日期及時間
• Cookie 及相關技術

2. 個人資料之用途

本平台將個人資料用於以下用途：

• 建立及管理用戶帳戶
• 為學生配對合適導師
• 促成課堂預約及付款安排
• 提供安全之通訊功能
• 提供客戶支援服務
• 改善平台功能及用戶體驗
• 發送與服務相關之通知
• 防止欺詐、不當使用或違規行為
• 履行法律責任

本平台不會出售任何個人資料。

3. 同意

用戶使用本平台，即表示同意本平台按照本私隱政策收集、使用及披露其個人資料。

用戶可隨時撤回有關同意，惟須受法律或合約限制。

4. 個人資料之披露

4.1 與其他用戶

• 導師檔案將於平台上公開顯示
• 學生與導師於課堂安排中可能查閱基本資料及課堂資訊
• 除非必要，否則不會披露私人聯絡方式

4.2 與服務供應商

本平台可能委託第三方服務供應商提供以下服務：

• 付款處理
• 視像通訊服務
• 系統託管及安全
• 電郵傳送服務
• 數據分析

所有服務供應商均須遵守保密及資料保障責任。

4.3 法律規定

本平台可能在以下情況披露資料：

• 遵從香港法律或法庭命令
• 回應監管機構之要求
• 保障法律權益、安全或財產

5. 付款

所有付款均透過安全之第三方支付服務供應商處理。

本平台：

• 不會儲存完整信用卡資料
• 不會存取銀行登入憑證

6. 資料保存

個人資料僅於必要期間內保存，以達致以下目的：

• 提供服務
• 履行法律責任
• 處理爭議
• 執行相關協議

用戶可隨時申請刪除其帳戶。

7. 用戶權利（香港）

根據香港法例，用戶享有以下權利：

• 查閱個人資料
• 要求更正資料
• 撤回同意
• 在法律規定範圍內要求刪除資料
• 查詢資料之使用或披露情況

📧 info@edudable.com

8. Cookie

本平台使用 Cookie 以：

• 維持登入狀態
• 記錄用戶偏好設定
• 分析使用情況
• 改善服務表現

用戶可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie。

9. 兒童及未成年人

本平台並非為13歲以下兒童而設，除非已取得家長或監護人同意。

13至17歲之用戶：

• 須取得家長或監護人同意
• 導師須遵守相關兒童保障規定

10. 安全

本平台採取合理之實體、行政及技術措施保障個人資料安全。

惟任何線上系統均無法保證絕對安全。

11. 跨境資料轉移

部分服務供應商可能於香港以外地區處理資料。

本平台將採取適當措施保障個人資料。

12. 政策變更

本私隱政策可能不時更新。

更新版本將於本平台公布並註明修訂日期。

13. 聯絡

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📍 營運地點：香港